Hola a todos
Este post lo escribo más que nada para desahogarme, y para ver si a alguien le ha pasado algo parecido
Total, que un día del mes pasado, concretamente el 15 de mayo, decido hacer una portabilidad de mi móvil de vodafone a orange
Mi sorpresa es que el de la tienda de orange me dice que me han denegado la portabilidad porque mi línea está dada de baja (¿¿??) Le digo que no, que yo no la he dado de baja, y me llama y yo le llamo y comprueba que está totalmente funcional.
El caso es que aunque les viene denegada los de vodafone me llaman para hacerme la contraoferta, y les digo que no, que me cambio.
Total que para no quedarme sin móvil por la semana porque viajo, les pido que me la tramiten de nuevo para el jueves de la semana siguiente.
Nuevamente les sale que mi número está dado de baja, pero nuevamente me llaman para hacerme la contraoferta, y es ahí cuando ya les digo que como es que mi número está dado de baja.
Explicaciones poco convincentes, llame usted al 123, los del 123 que llame al departamento de bajas, etc.
Total, que me han dicho durante días que llevo llamando:
Que no estaba con vodafone, que estaba con arirtel (¿?), que llamase al 129
Que llamase al 123
al 607100122
al 607123000
a un número 800, porque me decían que no era cliente (una vez y desde el móvil que supuestamente está dado de baja, que desde luego no pienso pagar)
En todos ellos les solicité que me enviasen información por escrito de lo que habían hecho para dar mi número de baja, además de que me lo arreglasen:
Respuesta: por escrito no me envíán nada porque es información privada
El caso es que mi número está dado de baja desde el 1 de marzo, pero la última factura que recibí con regularidad antes de hacer la portabilidad es del 26 - 4 - 2013, se supone que no me la deberían haber cobrado entonces.
Además no debo ninguna factura, algo de lo que sí tienen constancia.
Total, que la factura que me debería llegar del mes de mayo milagrosamente no llega, y me dicen que es porque la baja definitiva se produjo el 2 de mayo
También me dicen que el número pasará a movistar (con la que lo di de alta hace 13 años)
en junio, dejan pasar el tiempo sin arreglar nada y me dicen que ahora mi número está en movistar
Llamo a movistar y no saben nada
Hablé con gente que me dijo que es imposible que den un número de baja tan rápido, no lo sé
Después de mucho llamar y prometerme que me lo iban a arreglar, desde este sábado cuando intento llamar me sale una grabación: he sido transferido a control de cuentas por superar el límite, y me da dos opciones, informarme sobre mi límite o salir.
Mañana iré a una tienda vodafone y a consumo, al final tendré que perder un día de trabajo por su culpa, un día que no me lo pagarán los señores de vodafone, a ver si a los de consumo también les toman el pelo
