Me ha timado Telefonica

juanfran1989 escribió:pues nada, uno mas que sale engañado... Yo tenia el duo de telefonica adsl+llamadas. Hace 2 semanas me llamaron para poner imagenio, y me decian que tenia todos los partidos de liga gratis a excepcion de los derbis, que valian 2€. A mi me llamo la atencion y lo contrate. Me dijieron tambien que el dia que viniera el tecnico a mi domicilio me traeria un cd con la conversacion que tuve con la que me dio el alta, por si existia alguna duda.

Pues el follon llega ahora, hoy me han llamado ofreciendome un bono de 10 partidos por 60€. Pos cual es mi sorpresa, que yo pensaba que eso de los partidos gratis era verdad.

Le he dicho que que me diera de baja inmediatamente, y me dijo que tenia que pagar 72 euros de la instalacion. yo me hago esta pregunta ¿yo debo de pagar los 72€ de instalacion de una cosa que yo no acorde? Yo contrate imagenio con la propuesta de tener los partidos gratis. Les he dicho que me envien la conversacion, pero me han dicho que no pueden.

Si voi a consumo y denuncio el caso, estarian obligados a soltar la conversaciñon del dia que yo realice la instalacion?

La verdad que uno sale desconcertado cuando le suceden cosas así....

En teoria estarian obligados ya que los contratos que hacen son por telefono, si dicen que no la tienen no estarias obligado a pagar porque no pueden probar que hayas contratado y si la tienen y no dice nada de eso tampoco tienes que pagar.

yo todavia sigo con imagenio, por que me dijo que me daba de baja en el mismo momento en el que llame, pero lo de los 72 euros de instalacion lo tenia que pagar. Asi que opte por no darme de baja todavia y esperar a consumo, que ire el viernes. por cierto, los tramites con consumo son lentos?

Saludos

¿Pero estas seguro que no te entran los partidos de liga gratis? Es que a veces a comerciales de Telefónica se les va la pinzan y te ofrecen cosas que ya tienes... A mi me llamo Telefónica para que me pusiera su ADSL cuando ya lo tenía puesto 4 años con ellos...

yo que se........ Ami me dijo una cosa la tia que me dio el alta, el tecnico me dijo otra cosa, y hoy me han llamado otra vez y me han dicho otra cosa.... estoy ya bastante harto, no lo sabeis muy bien la discusion que he tenido con la que iba a tramitar la baja.

Escapology escribió:¿Pero estas seguro que no te entran los partidos de liga gratis? Es que a veces a comerciales de Telefónica se les va la pinzan y te ofrecen cosas que ya tienes... A mi me llamo Telefónica para que me pusiera su ADSL cuando ya lo tenía puesto 4 años con ellos...

Ya te digo yo que no. Los partidos de liga creo que valen 9€ con Imagenio, y además hay uno que no ponen (el del C+), bueno y el que pongan en abierto... Además viendo como está el panorama de los derechos del fútbol es una locura ofrecer algo así porque no saben por donde van a salir Mediapro y Audiovisual con sus derechos.
Y lo de los comerciales es para darles de comer a parte. Muchas veces son subcontratados que ni viven en España, sino que trabajan directamente desde sudamérica. Y al ir a comisión ya se sabe, les da exactamente lo mismo decir a que b, por no decir que la mayoría de ellos no tienen ni idea de lo que hablan, si les faltan algún dato se lo inventan, si tienen el dato y no les interesa te mienten,...
Yo que tú iría a las asociaciones de consumidores, llamaría a Telefónica y espera haber que te dice consumo. Lo normal es que al final te den la razón y te cesen el contrato gratis. Aunque antes algún comercial te intentará meter alguna oferta para que te quedes con imagenio (la de los todos partidos gratis toda la temporada casi la doy por imposible, te ofrecerán algunos partidos, algún mes gratis, peliculas, pero no mucho más).

Saludos

y para que queires ver futbol?
anda que pagar por ver eso. si fuera porno.. bueno. pero futbol?

no me interesa aora para nada. Yo tengo digital+, y veo tambien el partido que dan en exclusiva. Y si dices que los partidos salen a 9€, ami me salen a 6€ contrado el abono futbol plus. Que pagas 24€ y ves un partido cada jornada por 6€.

Handcock escribió:y para que queires ver futbol?
anda que pagar por ver eso. si fuera porno.. bueno. pero futbol?

Porque le gustará el fútbol. A mi tampoco me gusta pero respeto a la gente que le mole

juanfran1989 escribió:yo todavia sigo con imagenio, por que me dijo que me daba de baja en el mismo momento en el que llame, pero lo de los 72 euros de instalacion lo tenia que pagar. Asi que opte por no darme de baja todavia y esperar a consumo, que ire el viernes. por cierto, los tramites con consumo son lentos?

Saludos

Enviales un fax pidiendo la baja , y dile al banco que no admita mas recibos.

No es muy complicado.

pero para ello, yo lo que quiero dar de baja es imagenio. yo como le digo que no me cobre la parte de imagenio. Ya que yo tengo el trio, y me qedaria con ADSL + llAmadas