¿Me han cobrado 18€ al actualizar GamePass standard a ultimate?

Hola

Compre GamePass standard con la oferta de 1€ para 14 días, y luego lo actualice a .
En la actualización me salio un cartelote de que el próximo pago sería el día 7 de febrero (es decir, cuando terminan los 14 días). Sin embargo me ha cobrado los 18€ ahora mismo y la fecha de próximo pago ha pasado a ser el 7 e marzo.

Pero lo que yo quería y había entendido era que iba a poder jugar al ultimate hasta el 7 de febrero y poder cancelar antes de que llegará el cobro de 18€.

¿Puedo recuperar mi dinero y mantener los 14 días de ultimate? ¿cómo?
Aprovecha y disfruta del servicio.
La oferta era por el standard, al actualizar a ultimate te cobran eso, un mes de ultimate y te hacen la conversión del tiempo que te quedara de standard a ultimate.

No te van a actualizar de standard a ultimate sin cobrarte, es de cajón, sino todo el mundo pagaría x meses de standard, con oferta o sin ella, haría la conversión y se daría de baja antes de que le cobrarán teniendo el ultimate a precio de standard.
No hay ningún problema, incluso has salido ganando porque no te han hecho conversión.

Has pillado GPS 14 días a 1€. Fecha de renovación en 14 días(7 de febrero).
Has añadido 1 mes de GPU. Has pagado el mes. Fecha de renovación, 7 de marzo.

Es decir, por 19€ tienes mes y medio de GPU.
4 respuestas