Hola Eol,
En primer lugar, gracias por empezar a leer mi problema
Os pongo en situación para que me echéis una mano, por favor: trabajo en una pequeña empresa en la cual hace ya un tiempo se contrató a una persona para que nos creara nuevos perfiles para la empresa y nos llevara el tema de las redes sociales, es decir, un Community Manager
Tras bastante tiempo trabajando con él, hace algunos meses se fue de la empresa ( decir que se fue de malas maneras porque descubrimos que nos estaba haciendo competencia desleal ). Esta persona en cuestión se fue de la empresa, y no solo se fue de malas maneras, si no que se negó a darnos los datos de la contraseña y correo con el cual creó nuestros perfiles empresariales ( todo el proceso de creación se lo encargamos a él, incluído la creación de nuevas contraseñas y correos para el proyecto )
Pues bien, acabamos de descubir que nuestros perfiles en las redes, después de bastante tiempo inactivos por no poder recuperar las contraseñas, resulta que se han puesto otra vez en funcionamiento. ¿ Por qué ? Porque resulta que según el currículum de este Community Manager en Linkedn, se ha puesto a trabajar como CM en otra empresa que se dedica al mismo tipo de público y sector que nosotros. ¿ Y qué ha hecho ? Ha aprovechado nuestras antiguas redes, que teníamos más de 1500 seguidores, a borrado nuestra imagen de perfil para poner la de la empresa actual en la que trabaja, y está mandando información a todos nuestros antiguos clientes utilizando su marca actual, ¡¡ pero sin borrar nuestros productos ni nuestro antiguo ficheros de datos !! Es decir, ha cojido nuestro perfil con más de 1500 seguidores y está utilizando la imagen de nuestros productos e incluso de nuestras instalaciones por dentro para hacer publicidad a la empresa actual en la que trabaja. Obviamente todo esto sin nuestro consentimiento. No contentos con eso, antes de empezar otra vez a publicar en las redes a colgado un post en ellas diciendo que nuestra empresa agradecía a los clientes su respaldo todos estos años y que íbamos a cerrar. Cuando no es verdad, seguimos abierto y en ningún se ha planteado cerrar a pesar de la pandemia
Mi pregunta eolianos es, ¿ qué me aconsejáis hacer ? Hay alguna forma de decirle a Instagram España lo que está pasando para que esta nos devuelva la contraseña y nos de el correo de lo que son nuestros perfiles ? La única forma de hacerlo sin pasar por juzgados es intentando hackear la cuenta ( aunque no sabemos como hacerlo ) ? Es que prácticamente está suplantando nuestra identidad, y joder, no somos Coca Cola Company, pero somos un negocio regional de años abiertos y autónomos
Nosotros lo que queremos es recuperar nuestra cuenta y nuestro perfil, hacerlo nuestro para no perder todos esos datos. Pero es que no sabemos a quién acudir, y sinceramente, meternos en juzgados es invertir más dinero ( que no tenemos muy claro si lo tenemos para poder invertir ) para que encima podamos perderlo si no nos dan la razón... He de decir que tengo fotos y pruebas de todo, de las fotos de nuestras instalaciones, de nuestros productos, del momento en que se han subido. DE TODO. Así que podría dar a Instagram razones de sobra para que nos de nuestros datos de nuestras cuentas, aunque no sabemos a quien contactar y cómo hacerlo
Ayuda EOL. Gracias por haber leído mi post
