cuando la operativa de la cuenta cambia significativamente, si, a veces hacen estas cosas.
cambio de operativa es por ejemplo estar años sin hacer transferencias y sobre la marcha hacer una, por una cantidad de dinero grandita, y con un concepto especificado no muy entendible.
a mi por ejemplo me llamaron la primera vez que se me ocurrio hacer como 4 o 5 compras pequeñajas por ebay, de estas chinadas de menos de 2, 3, 5, 7€. hice como 5 o 6 seguidas y me llamaron en plan de que si yo habia ordenado todas esas pequeñas compras online xD
tambien un motivo para llamar suele ser cuando la operacion es en divisa, talones, y cosas asi.