quitaste el tornillo de debajo de la bandeja?, ese que pone en el tutorial que hay que quitar, que aguanta una guia de hierro, pon el tornillo de nuevo si lo has quitado, si no lo has quitado, desmonta la play, para ello quita los 8 tornillos que lleva debajo tapados 4 por gomas y otros 4 por tapitas de plastico, entonces sacas la carcasa*, veras que a tu derecha esta la unidad lectora con una tapa negra que lleva 4 tornillos pequeños que debes quitar, sacas la tapa, si ves algo desencajado lo pones bien, si no ves nada, enciende la play con todo abierto y le das al boton de eject, si no se abre, pruebas de "forzarla", la mueves arriba y abajo, si no solucionas nada, quitas los 2 tornillos que hay en el margen izquierdo hacia ti, en una esquina, que veras que aguantan la guia de la bandeja, una vez quitados, levantas por el lado izquierda la badeja y la estiras lentamente hasta que salga del todo, enciende la play de nuevo, fijate en si todo gira bien(motor y enganajes) la vuelves a montar procurando que el "cog" quede bien en la guia, cierras la bandeja manualmente y pones los 2 tornillos, enciendes la play y miras si va bien. Si no va bien, mira donde se puede encallar la bandeja, pq otra cosa........(ponle aceite a todos los engranajes, te ira 1000 veces mas fina).
*cuidado al sacar la carcasa, si no tienes una v9 (modelo SCPH-50004) saca la carcasa poco a poco, con cuidado de no estirar demasiado el cable de eject/reset, desencajas la botonera y ya esta.
Salu2, espero que la parrafada te sirva de algo jejejeje