hola
las tiendas no suelen descambiar chips defectuosos, le hechan la culpa al instalador, incluso tienen carteles que dicen que no se hacen cargo de los componentes ''experimentales''
lo que te ha pasado a ti me paso a mi con una tieda fisica, patrocinador tambien de esta web
me vendieron un infinity que al instalarlo en una pstwo, me la achicharro, el chip venia con 2 patillas del integrado unidas por una bolita interna
total, que voy a la tienda, les digo lo que me pasa, y ni caso, que el chip lo he roto yo por una mala instalacion,
asi que me tuve que comer el chip y la pstwo jodida
asi que no es novedad tu caso,
saludos