debs pedirselos, ya que se firmware lleva informacion exclusiva de tu consola, si es una tienda debe tener un telefono por lo menos, como te queda lejos dile que ten envien el firmware por messenger o por mail... asi podras hacer con el lo que se te plazca, con esto me refiero a que si quieres cambiar tu lector en otra tienda les pasas el firm y listo , hasta ahora ellos son los unicos que pueden cambiar tu laser en caso de algun inprevisto