No quería llegar a éste punto, pero sí, no hay otro remedio.
Aquí, en mi pueblo, un chaval amigo mio hace lo mismo que te has encontrado. Coge un juego en Media Mark, lo abre, cambia la caratula por otra, embala el juego de nuevo y lo da a Media Mark; ignorando lo que pasa los empleados cogen el juego lo guardan y lo ponen de nuevo a la venta. El caso ha sido que el "usuario" ha comprado un juego por 0€. ¿Solución?, mucha de está gente que embala el juego de nuevo y lo devuelve no lo embala con máquinas especializadas, por tanto, la solución sería que los empleados de dicho centro controlen la entrada y salida de videojuegos o demás para poder saber si el precinto que viene es de fábrica o no lo es.
Es un gran putadón, espero que se te solucione. Otro consejo es comprar en tiendas especializadas qué, todo esto lo tienen más controlado.
Un saludo.