FJHG escribió:Volvemos a lo mismo, te lo he comparado a lo de un mecánico debido a que a mí, aunque solo sean dos tornillos, o no me intersa aprender / me da miedo por si rompo algo / lo veo complicado.... El cliente que la lleve, lógicamente lo que estamos hablando de registrar una consola o mirar un correo, estoy en un 90% seguro, que no sabe ni que cuenta tiene sincronizada en el movil, con lo cual, para esa persona, es un mundo hacer eso, y le valen más los 30 euros que el tiempo que le pueda dedicar.
Sigo insistiendo, el que muchísima gente lo vea fácil, no quiere decir que muchos otros no quieran / tengan ganas / puedan saber hacerlo.
Sobre lo de actualizarla, no me refería a que fuera complicado, ya que la misma consola al encenderla con carle a la X te la actualiza, me refería al tiempo que requiere y el tiempo que conllevará pasadas 3 actualizaciones, nada más.
No justifico que el precio sea barato o caro, que sea un servicio mejor o peor, justifico el hecho de que lo ofrecen y están abiertos a hacerlo, simple y llanamente, no veo el porqué hecharlos a los perros o criticarlos.
Te vuelvo a poner un ejemplo claro, las pastillas de freno de una bici, que es algo que ha cambiado / conoce todo el mundo, pues el otro día me tocó cambiar unas, y por que tengo a un amigo que me ayudó, por que si no, me quedo sin bici aquella tarde y me toca ir a que me las cambien, y si me llegan a cobrar 15 euros, los pago contento por el hecho de que me lo hagan y pueda salir en bici.... que jode ? Sí, pero a otra vez aprendería o simplemente le hubiera dedicado más horas para ahorrarlos... ( el problema es que se me soltó un latiguillo al cambiarlas, y no me frenaban
![[+risas]](/images/smilies/nuevos/risa_ani3.gif "más risas")
, el cambiarlas no tenía mucho misterio ).
No se de que trabajas, pero estoy 100% seguro que alguna cosa en tu trabajo habrá que se haga rápido, que sea fácil para tí y la gente lo pague, y nadie va a merendarte por ganarte la vida con eso, es más, el que lo hace, por lo general, lo paga por que está contento de que se lo hagan y quede bien.
NO BUSCO DISCUTIR, solamente debatir el caso ;D
Un saludo !
Para eso están los foros
![[beer]](/images/smilies/nuevos2/brindando.gif "brindis")
A ver, entiendo vuestras posturas también... simplemente no soy capaz de equiparar los ejemplos que me pones con enchufar un enchufe y leer, algo que TODO dios sabe hacer, porque quién más quien menos ha enchufado alguna vez un enchufe a una toma de pared, un reproductor de VHS o lo que sea a su tele (con el HDMI es incluso más fácil y el concepto sigue siendo coger un cable, buscar la entrada igual y meterlo) y leer...
Sí, lo dicho, entiendo, repito, vuestra postura... pero no se, sigo pensando que me parece un timo. Si me dijeses 5-10€ pues mira, pero 30 pavos del ala por eso...
Yo trabajé en Vodafone varios años y allí si no sabías algo se preguntaba, no era el lugar, pero lo hacíamos. Si una persona me pedía si podía configurarle el teléfono le pedía su correo y lo ponía encantado en las cuentas, le daba el teléfono para que pusiera la contraseña y cliente encantado, buena imagen y ya ves tú, 5 minutos míos que posiblemente de no estar haciendo eso me hubiese estado comiendo algún pollo del 123 o alguna mierda similar o algún cliente imbécil, que haberlos también los hay.
Obviamente no es lo mismo, ya que ahí no decide el empleado, pero no se, sigo pensando que es algo que realmente explicándolo en 2 minutos no requiere que hagas todo el montaje y no requiere cobrarle 30€ al cliente. Tan fácil como si te preguntan decirle:
- ¿Tienes una cuenta de correo?
- Sí
- Pues enciende la consola, sigue los pasos para crear un usuario y en cierto momento te pedirá un correo y una contraseña, ahí introduces tu correo. Luego aceptas que tú consola se la principal y finalmente las actualizaciones se descargarán
sólas, cúando esté, te avisará y simplemente le das a la X.
Le acabas de ahorrar 30€ a un cliente.
Es que incluso si me dijeses que incluye la configuración de red, hasta le vería valor.... porque si una cosa sí que no sabe hacer la gente (y lo entiendo) es abrir los puertos del router y una gran mayoría juega con los puertos capados sin saberlo (sin ir más lejos varios colegas tenían problemas), pero es que no es el caso.
En fin... mientras nosotros estamos aquí debatiendo lo que está claro es que realmente los del Media Markt tontos no son
![[jaja]](/images/smilies/nuevos2/otrasonrisa.gif "otra sonrisa")
PD: Quiero recordar que lo que discuto es el précio (de ahí que me parezca poco ético), no estoy diciendo que no se deba cobrar por servícios añadidos, pero para mí hay ciertos límites...
Rosencrantz escribió:Ataliano escribió:No niego que muchos prefieren pagar a moverse y en el fondo ese es el problema... pero que las empresas hagan este tipo de cosas no fomenta mucho que la gente sea un poco más avispada...
Claro, porque esas empresas están ahí para invertir su dinero en hacernos mejores personas.
Anda que...
Leete lo de arriba y ahora te digo, que así nos va... ojalá las empresas diesen ejemplo con detalles como el que digo arriba en vez de intentar soplarte 30€ del ala. ¿Tan difícil es? si el cliente responde que no tiene cuenta, entonces vale, pero ¿a un cliente con correo decirle lo de arriba es tan difícil? Lo dicho...
es un proceso que tarde o temprano va a tener que hacer el cliente apañándoselas... no me compares eso con mecánica, estamos comparando "retenes de amortiguación" con "enchufar un puto enchufe" no me jodas... por favor...