Y si no funciona actualizando el firmware creo que mal asunto. A mí algo parecido me pasó con una grabadora antigua de CD (una HP, no recuerdo el modelo). Me pasaba que aceptaba CD-R de marcas muy concretas (digo yo que sería por el material o algo así). El resto de CD-R daba error y el CD-R quedaba inservible. Digo yo que esto sería síntoma de que la grabadora estaba muriendo.