Hola a todos. Tengo un problema con mi portátil y me han recomendado que busque consejo aquí. Si pudierais ayudarme os estaría muy agradecida. Os explico.
No hace todavía ni un mes me compré un portátil nuevo. Las dos primeras semanas ha estado funcionando a las mil maravillas, pero en los últimos días ha empezado a hacer cosas muy raras y no tengo ni idea de a qué puede deberse.
Para empezar, mientras usaba tranquilamente el ordenador, de repente emitía un pitido. Sólo un pitido, pero no pasaba nada, no se apagaba ni daba problemas, así que lo dejé correr, pese a que ha ocurrido ya más de una vez.
Sin embargo, desde hace dos o tres días me di cuenta de que la batería no se cargaba. Aquí no puedo decir si el problema es el cable, el ordenador o incluso la corriente, porque vivo en una casa bastante vieja, pero con los dos portátiles que tuve anteriores a éste no me pasó nada parecido. El ordenador está enchufado, pero la batería no carga, aunque tampoco se gasta, y sale el típico mensaje de "conectado y sin cargarse". He leído por internet algunas posibles soluciones, pero lo cierto es que no me atrevo a probarlas. Me da miedo cargarme el portátil del todo.
Por último, lo que me acaba de pasar es que el ordenador se ha apagado solo. No ha pitado y la batería no estaba cargando ni gastándose; simplemente estaba viendo una serie y, de repente, ha dejado de responder. Las luces seguían encendidas, pero la pantalla murió, el sonido dejó de oírse y no me respondía.
Son cosas muy raras para tratarse de un portátil recién comprado, ¿no creéis? Me desespera bastante este asunto porque hace nada que lo hemos comprado y ya está funcionando mal, y he llegado incluso a pensar si es posible que nos lo vendieran defectuoso.
Sé que soy una recién llegada y que no conozco a nadie, pero agradecería muchísimo alguna opinión, algún consejo, alguna guía sobre lo que puede sucederle a mi portátil y cómo lo podría solucionar. Muchísimas gracias de antemano.
Un saludo.
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