Buenas, dependiendo el teléfono que sea es posible que necesites los drivers para poder pasar archivos, ya que desde el Android 4.0 (salvo en los móviles chinos) ha desaparecido el modo "Almacenamiento Masivo" (equivalente a un Pen) y ahora se conecta como Dispositivo MTP, y si no tienes los drivers correspondientes el Windows no lo sabe leer (según que móviles, como por ejemplo los LG).
Salu2