Mi ps3 se le ha pirado la pinza por completo

Buenas noches tengo mi "querida" consola decorando muchisimo al lado de la tv.
El tema es que ayer meto el devil may 4 y empezo a instalar y se quedo perchada y se reinicio.
Ahora no puedo jugar a ningun juego, pero meto una peli y perfecto.
Llamo al SAT y me dicen k lo cubre la garantia, todo ok.
Pero el problema es que es un regalo y mi tio no tiene ni idea de doden esta el ticket y sin el no puedo hacer nada.
Alguno sabe por que le pasa eso y si se puede arreglar haiendo algo?
o alguno me deja si ticket.
Un saludo a ver si me podeis decir si a mas gente le ha pasado lo mismo, lo del juego digo.
Si no presentais tiket, creo recordar que os la "areglan" por 150 euros.
ya que ha petardeado instalando un juego ¿has probado a formatear el disco duro?..
lo intentare esta misma noche, ya mirare.
nunca pense que me diera tantos dolores de cabeza esta consola.
Por mucho regalo que sea... y las pocas probabilidades de que te toque una que se estropee dentro del periodo de garantia... tiene delito no guardar el ticket de algo que cuesta mas de 400 napos...

Saludos.
NOTA del MODERADOR: Por favor, usad el hilo oficial.
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