Prueba primero a limpiar la lente, si sigue sin cargar copias de dvd, repasa los puntos de la controladora, si sigue sin cargar intenta ajustar la lente con la rueda blanca, haz una marca en la rueda blanca(asi si te pasas de ajuste, puedes volver a la posicion original), y girala uno dos clicks y ves probando.
suerte