La culpa no es tuya, cuando les digas que huele a chamuscado no te tienen que poner pegas, el código del live y del tomb raider venían con la consola si esta ha dado estos problemas después se tienen que responsabilizar ellos, tu como consumidor eres el damnificado, no es tu culpa. Que hubieran metido el juego en físico y se lo devolvías pero como son tan ratas de meter un código de descarga, culpa tu, ninguna.
De todas formas tu obvia esto del código por si te toca un vendedor tocapelotas, le cuentas el problema y listo.
El tomb raider lo podrás recuparar migrando las licencias a otra consola así que míralo por el lado positivo, si te la cambian elige otro pack y te llevas 2 juegos, como compensación.