Microcortes con Euskaltel

Hola chicos.

A ver si alguien me puede asesorar un poco porque ni los técnicos de Euskaltel tienen idea y paso que vengan a estar 10 min cobrandome 70 €.

Os comento un poco las pruebas que he ido realizando.

Problema: Experimentamos microcortes desagradables que hace que tenga mucho lag en la PS3 (no llega a cortarse).
En los portátiles también, los videos de YouTube no terminan de cargarse teniendo que actualizar (F5) para volver a empezar de nuevo y cargar correctamente.
La impresora que pierde WiFi a causa de los microcortes interrumpiendo el trabajo de impresión, tener que volver a imprimir a partir de esa hoja...

Resumiendo, un rollo.


Pruebas que he ido realizando:
- Ping a un servidor, por ejemplo http://www.google.es, esporádicamente hay error, mínimo un paquete que no retorna (va de 100 a 300 ms después del error de paquete).
Si hacemos test de velocidad, en el momento que alcanza los 10 a 12 MB de subida se corta (ésto no sé si es normal, unos dicen que sí es normal, otros dicen que no, vamos, no tienen ni zorra idea).
- Ping al router frontera, mismo resultado que antes.
- Ping al router de casa, no da error.

Datos: Router Netgear CG3300.
Euskaltel 120 MB bajada y 12 MB de subida.

Estas cosas no pasan con Yoigo, por ejemplo, puesto como WiFi Hotspot.


A ver si alguien de aquí puede asesorar o arrogar algo de luz.