El problema que yo veo aqui es que intentan actualizar un producto, que es tan "VARIADO", en cuestión de hardware...
Desde windows 98, pasar a windows XP, era todo un martirio, si lo hacías como "actualizacion".
Por eso como politica Justa y necesaria, siempre se hace todo desde 0 ... tu buen respaldo, y posteriormente tu respectivo formateo, posterior si hay necesidad (que en sistemas operativos nuevos casi no la hay) meter los drivers que faltan, y listo.
Pero desafortunadamente la gente cree que el actualizar un SO, como windows, es como actualizar un MAC o un Playstation, donde prácticamente todos estos aparatos en cuestión del hardware son iguales o muy parecidos.
A mi me ha pasado de todo.. Usuarios que no pueden iniciar sesion, usuarios que ya no les sale el logo de sistema, usuarios que sienten que su maquina, a pesar de ser un icore 5 o 7 va lento... etc..
Todo esto lo he remediado con una instalacion limpia casi siempre (execto en ordenadores que no cumplen... con los requisitos minimos de instalacion obviamente, tener 512 mb de ram.. ya es un suicidio en cualquier ordenador actual).
Saludos