algo parecido me paso a mi con el sat de un carga y juega. me indican diferentes periodos de vigencia de garantía y erróneos, me remiten al departamento de compras para un reembolso, de este al de sat y estoy esperando la llamada de un supervisor desde hace dos semanas. el plazo para llamar es de 24/72 horas- posiblemente no me den la razon. ellos dicen en su ultima version que la garantia es de 1 año por ser un accesorio. yo que son dos años por ser un bien de consumo. no insistiré porque el qué te atiende no se entera de la película( no puede darte respuestas erroneas y variantes sobre la garantía de un dispositivo). si me dicen siempre un año , en todas las ocasiones, estaré de acuerdo o no, pero es coherente, pero no me digas 3,6 meses y después un año