"CEACCU denuncia que las empresas de servicios no facilitan ni el contrato, ni las condiciones generales, cuando el servicio se contrata telefónicamente o a través de Internet, en un claro incumplimiento de la Ley sobre Condiciones Generales de la Contratación. Los problemas los encuentra el usuario al plantear una reclamación de un servicio cuyo contrato no tiene y cuyas cláusulas no conoce."... "Los problemas los encontrará el consumidor al plantear una reclamación de un servicio cuyo contrato no tiene, con unas cláusulas que no conoce y, través de un centro de atención telefónica, del que difícilmente podrá probar las gestiones realizadas."..."En su escrito de denuncia, CEACCU considera que ha de considerarse la infracción como muy grave pues la posición en el mercado del infractor, la cuantía del beneficio obtenido, el grado de intencionalidad y la generalización de la infracción son los criterios que la ley prevé para la determinación de la gravedad de las infracciones en materia de protección de consumidores."
Completo en:
http://www.ceaccu.org/denuncia_telef.htm
He abierto un hilo de discusión en este sentido en Miscelánea (dentro de esta página) ya que creo que esto atenta incluso contra nuestros derechos fundamentales.
Saludos
