buenas yo ta,bien tengo el livebox(la mierda mas grande del mundo)a lo que se refiere el compañero es a la conexcion del router no el cable.Metete en la configuracion del router desde un ordenador y fijate que las dos tomas esten para internet ya que puede que la segunda la tengas para television(como en mi caso)la pones en internet y haz la prueba.
saludos y espero haberte ayudado.