modem wifi internet everywhere de orange

alguien sabe como hacer para jugar al fifa 2012? consigo conexion pero me sale que tengo conexion restrictiva y claro con un lag del copon. He llamado a orange para que me den la contraseña para entrar en el modem y abrir puertos como hice con el adsl de casa y parece que les hablara en turco, no se enteran de nada, es mas , no saben lo que es. Alguien sabe que puedo hacer?
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