Mosqueo con Divineo China.

hamal escribió:El pasado 12 de Enero compre con tarjeta un M3 Sd y un passkey 2 en la tienda divineo de China.(En otras tiendas no habia stock)

Me cargaron la compra practicamente en el acto, 81 euros. Hasta aqui todo normal. El problema es que esta mañana , me han mandado un correo diciendome que se habia cancelado el envio , porque no habian podido validar mi tarjeta. ¿Como que no han podido validarla si me han cargado el importe? El caso es que mi orden esta cancelada , y como os podeis imaginar tampoco me han devuelto la pasta. .Asi que aqui estoy con mi ingles macarronico mandado correos a China diciendo que mi tarjeta no valdra pero que me han cobrado el producto, y que o bien me mandan el M3 o que me devuelvan mi dinero.

Os ha pasado alguna vez algo parecido? Que habeis hecho?

Es la primera vez que he comprado aqui pero otras compras que hecho atraves de internet tanto de juegos como de otras cosas ,nunca me han dado problemas

A mi me paso con codejunkies... te cargaban el imprte y luego te decian que no aceptaban la tarjeta... ya esperar 15 dias justos para la devolucion del dinero... :S

Enviales un email a ver que te comentan... pero tiene pinta de ser aprecido...

Que tipo de tarjeta usaste???

Pues una tarjeta de debito normal ,visa, de la caja de Cataluña.
Lo que me jode es que si la tarjeta no vale,entonces no se podria haber echo el pago. Si a ellos no les ha llegado el dinero ¿entonces que pasa?
Les he mandado un correo pero todavia no me han contestado. En el banco me han dicho que espere unos dias y si se arregla que haga una reclamacion. No se si servira de algo.

Bueno os escribo para explicaros de que va el tema. También os informo que no he comprado nunca en divineo china pero he comprado mucho online para saber de que trata todo esto. (que conste que toda la información que daré será dando por supuesto que oficialmente solo te cobren una vez enviado).

yendo al grano.... tu al hacer la compra con la tarjeta de débitoy dar los datos a divineo, ellos lo primero que hacen es una especie de solicitud de compra a VISA, para facilitar trámites una vez confirmada la compra, pero atención divineo aun no ha catado ningún dinero hasta que se finaliza la operación, supuestamente cuando se envia el artículo, que es cuando a ellos les sale efectiva la operación.

Entonces para que te cuento este rollo.... pues que ese paso de "solicitud previa" en las tarjetas de débito (en las de crédito no...) se traduce en un cargo al nombre de la empresa que pediste el artículo, pero no es así realmente... lo que ha ocurrido es q VISA se ha reservado el valor del importe de la operación para que una vez se finalice darle el importe a la empresa y no ocurra el problema de que no tengas saldo en la tarjeta. Vuelvo a repetir que esto solo pasa con tarjetas de débito ya que en principio con tarjetas de crédito "siempre" tienes dinero en ella...

A ver yo te recomendaría que contactaras primero con ellos mediante email para saber más que nada si ocurre lo que yo te he explicado o bien SI te lo han cobrado. En el primer caso una vez te confirmen que ellos no tienen un duro... te aconsejo que pases por tu caja para que examinen la compra y te corrovoren de que no está finalizada. Si es así y no está finalizada, solo tienes que esperar unos 15 días a que VISA te recargue de nuevo el importe. En cualquier otro caso solot e queda hacer una reclamación a VISA.

Venga espero haberte servido de ayuda, cualquier duda no dudes en preguntar

Saludos

markattack72 escribió:Bueno os escribo para explicaros de que va el tema. También os informo que no he comprado nunca en divineo china pero he comprado mucho online para saber de que trata todo esto. (que conste que toda la información que daré será dando por supuesto que oficialmente solo te cobren una vez enviado).

yendo al grano.... tu al hacer la compra con la tarjeta de débitoy dar los datos a divineo, ellos lo primero que hacen es una especie de solicitud de compra a VISA, para facilitar trámites una vez confirmada la compra, pero atención divineo aun no ha catado ningún dinero hasta que se finaliza la operación, supuestamente cuando se envia el artículo, que es cuando a ellos les sale efectiva la operación.

Entonces para que te cuento este rollo.... pues que ese paso de "solicitud previa" en las tarjetas de débito (en las de crédito no...) se traduce en un cargo al nombre de la empresa que pediste el artículo, pero no es así realmente... lo que ha ocurrido es q VISA se ha reservado el valor del importe de la operación para que una vez se finalice darle el importe a la empresa y no ocurra el problema de que no tengas saldo en la tarjeta. Vuelvo a repetir que esto solo pasa con tarjetas de débito ya que en principio con tarjetas de crédito "siempre" tienes dinero en ella...

A ver yo te recomendaría que contactaras primero con ellos mediante email para saber más que nada si ocurre lo que yo te he explicado o bien SI te lo han cobrado. En el primer caso una vez te confirmen que ellos no tienen un duro... te aconsejo que pases por tu caja para que examinen la compra y te corrovoren de que no está finalizada. Si es así y no está finalizada, solo tienes que esperar unos 15 días a que VISA te recargue de nuevo el importe. En cualquier otro caso solot e queda hacer una reclamación a VISA.

Venga espero haberte servido de ayuda, cualquier duda no dudes en preguntar

Saludos

No es así exactamete.
Con tarjetas de crédito, Visa hace lo mismo, solo que en vez del Saldo del banco, te lo quita de tu crédito.
En noviembre hice un pago de casi 600€.
me retuvieron esos casi 600€ durante todo el mes, aparte de que además me cobraron esos casi 600€ del crédito, por lo que contaba como que había usado 1200€ del crédito... impidiendome hacer ningún otro gasto durante todo el mes, a menos que ampliase el crédito más aún (pa colmo se me jodió la tarjeta, y encima no sabía la movida de VISA. . .

potatoe escribió:No es así exactamete.
Con tarjetas de crédito, Visa hace lo mismo, solo que en vez del Saldo del banco, te lo quita de tu crédito.
En noviembre hice un pago de casi 600€.
me retuvieron esos casi 600€ durante todo el mes, aparte de que además me cobraron esos casi 600€ del crédito, por lo que contaba como que había usado 1200€ del crédito... impidiendome hacer ningún otro gasto durante todo el mes, a menos que ampliase el crédito más aún (pa colmo se me jodió la tarjeta, y encima no sabía la movida de VISA. . .

Gracias a todos por contestar. Joder vaya faena 600 euros.
En divineo me han contestado que ya me han devuelto el importe pero que tardara en llegarme unos dias. Para pagar te lo descuentan en el acto y para que te lo devuelvan tardan unos dias ¡Tiene gracia!.

Total que si no me ha llegado de aqui al viernes ,hare una reclamacion a visa.

potatoe escribió:No es así exactamete.
Con tarjetas de crédito, Visa hace lo mismo, solo que en vez del Saldo del banco, te lo quita de tu crédito.
En noviembre hice un pago de casi 600€.
me retuvieron esos casi 600€ durante todo el mes, aparte de que además me cobraron esos casi 600€ del crédito, por lo que contaba como que había usado 1200€ del crédito... impidiendome hacer ningún otro gasto durante todo el mes, a menos que ampliase el crédito más aún (pa colmo se me jodió la tarjeta, y encima no sabía la movida de VISA. . .

Una cosa para cuando te vuelva a suceder... solo tienes que llamar a tu banco y decirles que quieres que se cobren todo lo que a tienes a crédito y volveras a tener tus 1200€ de crédito. Yo me compré un pc de 1800€, habiendo hecho unos 300€ más de compras por inet en el mismo mes usando sólo la tarjeta de crédito.

Hi!

Unas cosas, siempre que haces una compra por inet con tarjeta visa de credito, te lo quitan al instante??

Si no tienes saldo la compra se realiza? O da fallo?


gracias!

Si es de crédito si tienes crédito la operación se realiza, no tiene que ver con el saldo de tu tarjeta. cosa que si ocurre con las de débito.
Saludos

pues yo he comprado el m3 en divineo china con terjeta de debito (visa electron) y no he tenio ningun problemo, y man llegao los dos emails, uno de confirmacion de pedido, y otro diciendo k ya me lo han enviao. Lo mejor de todo es k aun no man cobrao DD

ta lue!