Tienes que mirar en el menu de tu mp4 a ver si hay alguna opcion que ponga USB mode o algo asi. Dentro de esa opcion seguramente te vendran otras dos:
- MTP
- MSC
Ponlo en MTP y prueba a conectarlo al PC, deberia funcionar. La otra opcion es para meter musica pero sincronizandolo desde el Windows Media Player o similar.
Si esto no funciona, mira si tienes conectado el HOLD, hay algunos mp4 que no dejan meter cosas con el HOLD conectado.