es una cláusula abusiva, de hecho hay varias en ThePhoneHouse (TPH) para contratos (solo tienes que mirar los preciazos que tienen muchas veces, de algún sitio deben sacarlo xD) y funcionan así: al romper el contrato con ellos antes de ese tiempo, ellos no reciben la comisión por parte del operador con el que captaron al cliente, y por lo tanto la pierden. la única forma de no perderla, es esa "preciosa" carta que es la "multa" del operador hacia TPH, pero transmitida al cliente a través del contrato.
hay un problema por tu parte, y otro por parte de ellos (TPH, no el operador):
por tu parte no leer los documentos que firmaste (es un error que cometemos la mayoría) en el que indica lo de los meses y también que
tampoco puedes hacer nada con otras líneas contratadas anterior y posteriormente al nuevo contrato; por otra parte, ellos no informan de esto excepto que preguntes, pero claro, para preguntar sobre este caso en concreto ya debes de saber de antemano que lo practican, sino te lo comes (para colmo, la carta te la envían como a los 3-4 meses de haberte ido, al menos antes).
al no haberte informado, esa carta es amenazante hacia ti, porque te "obligan" a pagar, pero como bien dices, siempre la mandan sin certificar, por lo que tu puedes no haberla recibido (nunca se ponen en contacto vía telefónica con el cliente).
¿que sucede si NO pagas?
quedas como un moroso, pero para ellos, si quisieras un nuevo contrato no te dejarían (como cuando debes una cantidad a un operador, que si no saneas ese coste no te quieren recibir de nuevo).
hay muchos clientes que han comprado allí, que están o han estado en tu misma situación, de hecho hace unos meses FACUA denunció esta práctica abusiva al igual que otras que hacen, como la fianza.
otro clientes, no han querido tener problemas y han pagado en los primeros 7 días, que es un 20% menos
ves a la oficina del consumidor y expón el caso, o hazte el loco por no haber recibido la carta. siempre se pierden muchas cartas y más sin certificar
