MundoMPX.com no me contesta, ¿como les denuncio?

Hola, compre un Meizu SL de 8gb en MundoMPX.com. El reproductor no enciende ni carga, he probado mil formas de resetearlo, pero no responde. Contacté con la tienda, me contestaron con que volviese a probar con el reseteo, lo volví a hacer y nada, les conteste pidiendoles un cambio por uno que funcione correctamente. No he recibido contestación alguna, además en la web no figura ningún teléfono. De esto hace ya más de una semana, por eso quiero denunciarles para que se proceda a su cambio o reembolso del dinero. Como puedo realizar el trámite, ¿que tengo que hacer? ¿a donde tengo que ir?.

Muchas gracias, un saludo
Hola Jorge, aquí te dejo un enlace, espero que te sirva.
http://consumo-inc.es/guiacons/interior ... n_recl.htm

La verdad siempre que he tenido que iniciar una tramitación legal en contra de alguna entidad o comercio, ha sido tienda física con lo cual he iniciado el proceso normal para poner una demanda, ahora... sin tienda física no sé como irá pero no creo que sea distinto, lee el artículo a ver si aclaras algo.

Un saludote
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