Muy enfadado con PSN

Antes de nada decir que se que esto sirve para poco pero es que me quiero desahogar porque no tengo otra salida:

Os cuento la historia, en octubre de este año algun listo hackea mi cuenta de PSN y compra un juego por 70 eurazos para bajarlo en su consola.

en el minuto en el que lo compra recibo un correo de notificacion y salta la alarma, desvinculo todas las consolas que hay en mi cuenta y me pongo en contacto con sony.

Ellos me dicen que se ha deshabilitado mi cuenta y que les envie un scan de mi DNI para confirmar la identidad. Hasta aqui todo bien, pero ahora empieza el baile.

Una vez que confirmo mi identidad me dicen que no pueden hacer nada con el hackeo ya que la seguridad de la cuenta es responsabilidad mia y si me "han hackeado" es culpa mia por tener una contraseña debil (alfanumerica con simbolos, mas de 12 caracteres y sin repetir en ningun otro servicio online... si, muy debil si.) y que no me pueden devolver el dinero ni quitarme el juego ni nada, que se ha comprado y dicho mal y pronto que me joda y me aguante y si quiero que ponga una denuncia.

Acto seguido llamo a mi banco y me dicen que no pueden hacer nada, que ponga una denuncia.

Voy a la competencia que me corresponde y pongo una denuncia por un delito telematico, voy a mi banco y presento la denuncia por lo que se procesa una investigacion y una posible devolucion de la compra que puede llevar hasta 45 dias habiles.

Pasa el tiempo y en mi cuenta de banco recibo el dinero que me habian hackeado (que felicidad!!), a las dos semanas me intento meter en mi cuenta de PSN y me da que ha habido "un error" a lo que llamo a sony y oh sorpresa, resulta que mi cuenta esta en numeros rojos con el importe exacto que me habian "devuelto" y que si quiero volver a recuperar la cuenta que les pague.

No os podeis imaginar mi cabreo en este punto, total, llamo a mi banco a ver que ha pasado y porque me dicen los de sony eso, y efectivamente es porque se me habia devuelto el dinero, pero no entienden porque me lo estan reclamando si ellos han aceptado la devolucion al ser por una denuncia de hurto.

Aqui ya estoy defecando en todo lo que os podeis imaginar, sigo investigando y haciendo reitaradas llamadas a sony, a la policia, a consumidores y al banco y despues de muchas batallas resulta que tengo que pagarles a sony por algo que no quiero.

Si todo hubiese acabado aqui no pasaria nada, pero es que cuando hable con sony me dijeron que la unica manera de pagarles era yendo a comprar (y esto me lo dijeron tal cual) al game unos codigos de prepago PSN, que tenia que enviarselos por correo electronico junto con el tiquet de compra y que ellos se lo pasarian al departamento financiero.

Llame un par de veces para corroborar que esto era asi ya que me sono "raro" que tuviese que mandarles codigos asi porque si. Sobre todo porque si yo debo (por decir) 57€ tengo que pagar 60 y el resto se me queda en el monedero, osea, encima de pagar un hackeo tengo que dejar credito en mi cuenta aunque no quiera.

Total, compro los codigos, los envio y ese mismo dia me dicen que los han enviado al departamento financiero con el numero de caso. Esto fue el lunes pasado, a dia de hoy sigo esperando a que me den una respuesta y activen mi cuenta de nuevo.

Ayer llame a ver que pasaba y resulta que el departamento financiero se encuentra en inglaterra y que no tienen comunicacion directa con ellos ni hay manera de que yo contacte con ese departamento, que me espere porque lo normal es que tarden de 7 dias habiles a 3 semanas (3 P*T*S SEMANAS!).

Asi que aqui estoy, con la cuenta hackeada, pagando cosas que no me corresponden por un juego que no queria y encima sin cuenta.

Direis, "hazte otra cuenta" y olvidate de esta, pero es que todo el dinero invertido en juegos y cosas es mucho mayor al del hackeo.

Encima lo que mas me fastidia es que me gustan sus consolas y sus juegos y no los puedo mandar a paseo o no volver a comprar nada suyo, de verdad que menuda impotencia con estos bastardos.

Eso si, que viva el digital no?

Gracias por leerme y perdonad las faltas pero no tengo ni ganas de andar corrigiendo ahora mismo