A mi me paso lo mismo,ni los nombres ni los passwords.Telefonica como no,no daba nada,a si que lo que hice fue cambiarlos yo desde el portal alejandra.Si le das a registrarte,y pones los datos que te piden,de facturas,entras igual,con tu nombre y contraseña(aunque no te acuerdes).Al encontrarme que no me funcionaban ni los que yo tenia,me fui a la configuracion del router,al ultimo menu,que te dice algo de restablecer contraseña,le das alli,y te dice que te dara de baja del portal alejandra,aceptas y te dan el pass y el usuario nuevo,que lo pones tu.De esa manera es como pude acceder al router,por web,no por telnet.A mi me funciono asi,ya que las tipicas no me funciono ni una.
Salu2