Hola buenas, yo mandé la DS por el mal de la bisagra, y me la cambiaron sin coste ninguno por otra (no nueva por cierto
). Me tardaron menos de 2 semanas, 8 días exactamente creo recordar. En le paquete puse lo siguiente:
DENTRO DEL PAQUETE
Consola (sin stylus)
Note explicativa del problema
Fotocopia del Ticket
Datos Personales (nombre + dirección completa)
POR FUERA DEL PAQUETE
Servicio Técnico Nintendo España (para la empresa que lo recoja)
Nombre de tu cuidad
Número de Referencia (llamando al numero del SAT te lo dicen)
Aquí tienes el teléfono y horarios del SAT de Nintendo de España:
Teléfono: 902 11 70 45
Horario:
Lunes a Jueves de 10 a 15 y de 16 a 18: 30
Viernes de 10 a 15
Llama primero al SAT para darles los datos y para que recojan el paquete. Lo normal es que lo recojan al día siguiente, dependiendo de la empresa que encarguen de ello (SEUR, MRW, etc)
Suerte con esa DS y espero haberte ayudado