Ninguna grabadora de DVD es capaz de leer todas las marcas de DVD's del mercado. En los firmwares se le indica a la grabadora nuevos tipos y marcas de DVD's que la grabadora debe reconocer.
Por ejemplo si compramos una grabadora y el mes siguiente sale una nueva marca de DVD, nuestra grabadora no lo leería o grabaría porque no esta contemplada esa marca en el firmware, pero despues saldrá una nueva revision que incorpore esa marca y alguna mas....
De momento dile a tu amigo que no actualice el firmware ya que no creo que le haga falta, en el caso de que se encuentre un DVD que no puede leer o grabar, pues entonces que se baje la ultima revision del firmware para la NEC ND2500A y que pruebe...
Saludos