nesesito ayuda con mi 360 porfavor

bueno pues mi bandeja de mi xbox se trababa entonces al darle unos golpesitos la bandeja salia y ponia el juego con el tiempo llego a dar otro problema y era q se atascaba la bandeja no salia ni con golpesitos habia que darle mas fuerte los golpesitos bueno despues de eso la bandeja cuando le metia un juego y metia la bandeja automaticamente salia, yo la cerraba ella salia repetia esto varias veces y se quedaba dentro y leia los juegos. pues bien ahora ya no se mete la bandeja cada vez que la quiero cerrar ella se abre entonces la apagon y siempre qda abierta los juegos ni siquiera los comienza a leer de un solo saca la bandeja.
que sera lo malo.

ps ya probe con y sin disco de juegos y de peliculas y siempre lo mismo no se queda cerrada se cierra y luego se abre al segundo de haberse metido
es una SAMSUMG.