Hombre, es evidente que una tienda online no te va a cambiar el chip si te ha salido defectuoso porque principalmente puede ser problema tuyo de haberlo soldado mal o haber tirado de algún cable demasiado y haberlo petado.
A mi me parece totalmente normal que no te lo devuelvan, ellos no tienen ninguna responsabilidad una vez vendido, si te lo quieren cambiar bien si no pues bien también.
Puedes ponerte en contacto con los del viper si acaso, a lo mejor ellos te pueden dar una solución pero ni idea...