Tu lector es Samsung? Y por casualidad no la tendrás horizontal?
Si es así, prueba con la consola en vertical.
Yo siempre la tengo así, y cuando no tiene ningún juego en la bandeja no abre, hay que darle un empujoncito con el dedo.
Pero, hace poco, me he dado cuenta que cuando pongo la consola en horizontal, a la bandeja le cuesta cerrar. La cierras pero se vuelve a abrir aunque siempre acaba cerrando al segundo, tercer o cuarto intento...
De todas formas, si cumples los requisitos que te he comentado al principio, prueba haber qué tal.
Si no, te recomendaría que intentaras arreglarlo tú mismo, desmontando el lector haber si ves algo suelto o cambiándolo por otro, seguro que te sale más barato!!!
Salu2!!!