Doy por hecho q ya has kitado el frontal.
Supongo (si me ekivoco concreta un poco mas) q te refieres a q no puedes abrirla tras mover el cog hacia la derexa, veras, la bandeja en si no sale, debes de sacarla tirando tu de ella, firmemente pero sin forzar, la bandeja saldra unos centimetros, suficiente para cambiar el disco.
El cog, al girarlo a la derecha describe una curva, te lo digo pq kizas no has conseguido llevarlo a la derecha del todo y ese fuera tu problema.
Si lo has hecho bien notaras como la bandeja "se suelta", es decir, puede salir un milimetro o asi, si lo haces correctamente no deberias de tener problemas para tirar de ella y sacarla sin dificultad.
Espero haberte ayudado
