Hola compañero!!
Si la consola no ha sido abierta es raro que el latiguillo que va a la placa base esté mal conectado en alguno de sus dos conexiones.
Lo más probable es que uno de los contactos pertenecientes al puerto 1 se haya doblado un poquito del uso. Sin extraer la tapa superior es un poco complicado poder verlo.
Quizá habría que atreverse, abrirla y mirarlo. Suerte!!