He cacharreado muchas psp's... y bueno, la fajita que trae los botones del frontal, es muy fina, y muy porculera... a poco que esté un pelin mal puesta ya no funciona algun boton... Puede que sea tu caso.
Si te atreves, abrela y ajusta la faja de la botonera... Y haz lo que dice Junillo, prueba a ver y si no va, intenta que alguien la trastee a ver si es de la faja, que a mi me ha pasao mucho.
Nos vemos!