No me deja devolver un juego de PS3 Store, alguna solucion?

He cogido mi antigua ps3 y me he comprado por la store el demons souls, pero cuando voy a descargarlo, me doy cuenta de que mi ps3 no tiene memoria interna, solo flash para datos de partidas, asi que, me voy al formulario de devoluciones de ps store y cuando lo relleno, no aparece el captcha de abajo, y si le doy a enviar no reacciona... he probado en 2 pcs y 3 navegadores y nada, no me deja hacer el formulario de devolucion de ps....

alguna idea?
GRACIAS
Llama a atención al cliente. A mí me pasaba algo parecido con un mando, el formulario no me dejaba finalizar, les tuve que llamar y solucionado.
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