No me mandan mensajes de verificación en dos pasos.....

Hola , hasta hace unos días podía usar en mi móvil la aplicación de ps4 para ver las ofertas de juegos entre otras cosas . En su día active la verificación en 2 pasos , pero nunca me llega el mensaje ........hace unos meses cambié de móvil , pero no de número . Se puede deber a esto? . Como puedo solucionarlo? Me recomiendan desactivar lo de los 2 pasos ? . Espero vuestros consejos . Gracias.
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