Yo tuve un problema parecido, tenía un jungle anterior al que había que instalarle el porti/o, no ssabía que el más reciente ya lo trae integrado, por lo que entre ambos entraban en conflicto y no me reconocía la lectora. Prueba desinstalando el portio. No te preocupes si no lo ves instalado, al correr el nuevo jungle se abre también el porti/o y creo (no estoy seguro) que al cerrarlo se cierran ambos