Hay varias causas pero aqui algunas..
Unidades clonadas no tienen este soporte (en si mismas R4/DSTT son lo mas bajo en calidad de las flashes) Claro unidades de CALIDAD no sufren o no sufren tanto con esto (y mucho menos con juegos muy viejos) en esta caso ambas unidades no garantizan que funcione y/o que tengan esta opcion funcional...
Que alguna de las consolas este dañada (prueba comunicacion pictochart por ejemplo) asi que primero determina si es un fallo de hardware...
Recuerda que algunos juegos NO son compatibles entre regiones por ende procura que tus juegos sean de la misma region para evitar fallos..Usa con usa euro con euro etc,etc...Y aunque se dan excepciones no son todos los casos...
P.D esto deberia de ir o en flashcarts o carga de backups..