No puedo iniciar sesion en la cuenta y en los servidores de los juegos de EA

CachoBicho escribió:Llama por teléfono a EA y se lo explicas, a mí me pasó hace un par de años lo mismo y ahí sigue, llamé por teléfono y me dijeron que tenía que dar el correo asociado a mi perfil pero no sé cuál es porque lo inicié en la época de ps3 y no me acuerdo, asique me dieron por culo, desde entonces no he vuelto a comprar ningún juego a EA y así seguiré.

CachoBicho escribió:Llama por teléfono a EA y se lo explicas, a mí me pasó hace un par de años lo mismo y ahí sigue, llamé por teléfono y me dijeron que tenía que dar el correo asociado a mi perfil pero no sé cuál es porque lo inicié en la época de ps3 y no me acuerdo, asique me dieron por culo, desde entonces no he vuelto a comprar ningún juego a EA y así seguiré.

migmig escribió:¿Has probado a acceder desde PC directamente? A Racenet por ejemplo. En teoria Racenet es comun a todos los juegos.. F1 .. WRC .. Grid..

A Racenet, yo al menos, accedo con usuario de playstation. Nunca me deberia saltar una alerta de contraseña caducada...

VARONS escribió:

migmig escribió:¿Has probado a acceder desde PC directamente? A Racenet por ejemplo. En teoria Racenet es comun a todos los juegos.. F1 .. WRC .. Grid..

A Racenet, yo al menos, accedo con usuario de playstation. Nunca me deberia saltar una alerta de contraseña caducada...

Lo acabo de intentar y me pone esto de la imagen, que mi cuenta ya esta vinculada a mi ID de VARONS de PlayStation,el caso es que mi cuenta supuestamente ya esta vinculada y a mi los juegos no me inician sesión ni se me conectan a los servidores de EA, siempre me sale el mensajito de escanea el código QR y sigue las instrucciones.

TobiOneQuenoVi escribió:Eso es porque te han borrado la contraseña por motivos de seguridad. Te sabes el correo de Ea que tienes vinculado? Una cosa es el correo de psn y otra el correo de EA vinculado a esa cuenta de psn. No tiene porqué ser el mismo.

Arsene_Royal escribió:eso de disabled es raro de cojones

La unica manera que veo es que ellos dandoles tu PSN ID localicen ese email y la desactiven de ahi, ya alomejor enviar alguna captura donde se vea que ese es tu PSN ID y que tu tienes acceso a el

Si no a las malas te tocara crearte otro usuario de PSN y con la cuenta de VARONS donde tienes comprado el juego, la activas como principal y juegas desde la otra cuenta


Tu puedes usando ese correo de EA restablecer la contraseña ?

En caso de hacerlo intenta entrar en EA con ese email y contraseña nuevo que pongas y desde ahi no se si habra algun boton que te permita quitar la vinculacion

VARONS escribió:

Arsene_Royal escribió:eso de disabled es raro de cojones

La unica manera que veo es que ellos dandoles tu PSN ID localicen ese email y la desactiven de ahi, ya alomejor enviar alguna captura donde se vea que ese es tu PSN ID y que tu tienes acceso a el

Si no a las malas te tocara crearte otro usuario de PSN y con la cuenta de VARONS donde tienes comprado el juego, la activas como principal y juegas desde la otra cuenta


Tu puedes usando ese correo de EA restablecer la contraseña ?

En caso de hacerlo intenta entrar en EA con ese email y contraseña nuevo que pongas y desde ahi no se si habra algun boton que te permita quitar la vinculacion

Anoche entre a Racenet y sale todo mi perfil bien configurado con mi correo electrónico de psn todo bien puesto, no se por que los juegos no me inician sesión en los servidores de EA.

Tengo hasta bien asociado no solo mi correo electrónico de psn si no que además tengo asociado mi número de teléfono a donde me mandan el código de verificación para cambiar la contraseña.

Como les doy mi PSN ID si cuando llamo al soporte de EA por teléfono me atiende un contestador automático y me manda a help.ea.com donde ya e entrado mil veces me reconoce bien mi correo electrónico que es el mismo que tengo en psn y restablezco la contraseña la e cambiado mil veces ya y cuando entro a sus juegos me aparece otra vez el mismo mensaje de siempre el de que escanee el código QR y siga las instrucciones para volver a restablecer la contraseña de nuevo,ya me estoy empezando a hartar de EA.


Este es el mensaje que me aparece siempre cuando inició el juego y no me deja conectarme a la cuenta y a los servidores de EA

Arsene_Royal escribió:

VARONS escribió:

Arsene_Royal escribió:eso de disabled es raro de cojones

La unica manera que veo es que ellos dandoles tu PSN ID localicen ese email y la desactiven de ahi, ya alomejor enviar alguna captura donde se vea que ese es tu PSN ID y que tu tienes acceso a el

Si no a las malas te tocara crearte otro usuario de PSN y con la cuenta de VARONS donde tienes comprado el juego, la activas como principal y juegas desde la otra cuenta


Tu puedes usando ese correo de EA restablecer la contraseña ?

En caso de hacerlo intenta entrar en EA con ese email y contraseña nuevo que pongas y desde ahi no se si habra algun boton que te permita quitar la vinculacion

Anoche entre a Racenet y sale todo mi perfil bien configurado con mi correo electrónico de psn todo bien puesto, no se por que los juegos no me inician sesión en los servidores de EA.

Tengo hasta bien asociado no solo mi correo electrónico de psn si no que además tengo asociado mi número de teléfono a donde me mandan el código de verificación para cambiar la contraseña.

Como les doy mi PSN ID si cuando llamo al soporte de EA por teléfono me atiende un contestador automático y me manda a help.ea.com donde ya e entrado mil veces me reconoce bien mi correo electrónico que es el mismo que tengo en psn y restablezco la contraseña la e cambiado mil veces ya y cuando entro a sus juegos me aparece otra vez el mismo mensaje de siempre el de que escanee el código QR y siga las instrucciones para volver a restablecer la contraseña de nuevo,ya me estoy empezando a hartar de EA.


Este es el mensaje que me aparece siempre cuando inició el juego y no me deja conectarme a la cuenta y a los servidores de EA

Edita la foto no se si por el QR te pueden hacer alguna, pero por si acaso ...

Lo que me referia es desde la web de EA iniciar sesion

VARONS escribió:

Arsene_Royal escribió:

VARONS escribió:

Anoche entre a Racenet y sale todo mi perfil bien configurado con mi correo electrónico de psn todo bien puesto, no se por que los juegos no me inician sesión en los servidores de EA.

Tengo hasta bien asociado no solo mi correo electrónico de psn si no que además tengo asociado mi número de teléfono a donde me mandan el código de verificación para cambiar la contraseña.

Como les doy mi PSN ID si cuando llamo al soporte de EA por teléfono me atiende un contestador automático y me manda a help.ea.com donde ya e entrado mil veces me reconoce bien mi correo electrónico que es el mismo que tengo en psn y restablezco la contraseña la e cambiado mil veces ya y cuando entro a sus juegos me aparece otra vez el mismo mensaje de siempre el de que escanee el código QR y siga las instrucciones para volver a restablecer la contraseña de nuevo,ya me estoy empezando a hartar de EA.


Este es el mensaje que me aparece siempre cuando inició el juego y no me deja conectarme a la cuenta y a los servidores de EA

Edita la foto no se si por el QR te pueden hacer alguna, pero por si acaso ...

Lo que me referia es desde la web de EA iniciar sesion

Ok ahora la edito gracias por avisar, y si desde la web de EA inicio sesión perfectamente y entro en mi perfil y todo esta supuestamente bien pero no me deja iniciar sesión en el juego en los servidores.

VARONS escribió:

TobiOneQuenoVi escribió:Eso es porque te han borrado la contraseña por motivos de seguridad. Te sabes el correo de Ea que tienes vinculado? Una cosa es el correo de psn y otra el correo de EA vinculado a esa cuenta de psn. No tiene porqué ser el mismo.

Si tengo el mismo correo electrónico de psn puesto en EA.

Acabo de llamar a los de soporte EA y me sale un contenstador automático que me manda a que entre en help.ea.com e entrado mil veces ya e cambiado la contraseña mil veces y nada cada vez que entro a sus juegos me pone lo mismo restablece la contraseña, tus credenciales de incio de sesión han caducado, lo único que tienes que hacer es restablecer la contraseña, lo hago todo escaneo el código QR y voy a la página cambio la contraseña y cuando entro a sus juegos me vuelve a aparecer otra vez lo mismo una y otra vez, ya no se que hacer, ni me han atendido una persona real en el teléfono de soporte de EA solo un contestador automático que me manda a esa página.

migmig escribió:Hola,

he googleado "@disabled.ea.com". Los primeros resultados apuntan a un foro de soporte de EA. Parece que es como dice VARONS, si te pasa entras en un bucle infernal.

Parece que hay gente que no consigue solucionarlo. Y la gente que consigue solucionarlo es accediendo al chat, lo cual no parece trivial. Dejo lo que comenta un usuario que lo pudo solucionar.

"In 2023 this error is now easily fixable (just hard to find the chat support function)
1. Google search for "ea chat support". Click "Contact Us" link for results on help.ea.com. Login as usual to your EA account.
1.1 Look for Not What You Were Looking For? Try These :
1.1 Select topic "I need help with my hacked account"
1.2 Click Chat With Us (__ minute wait)
2.Explain that you need to unlink an existing Xbox gamer tag from an old EA Account that was either a disabled EA account from a long time ago or it was hacked, either way is up to the chat agent how to handle it.
3. Give them your new EA account info (email or whatever) and give them the existing Xbox gamer tag (also known as a Profile in the Xbox app).
4. They will ask you twice that you want to unlink, because all the game data on that old disabled EA account gets lost, not that it should matter.
5. It takes 15 minutes but they should fix it, then head back to ea.com, log in, click top right profile photo, click account settings, at very bottom on left menu click Connections, then click Link and type in your Xbox stuff as usual (gamer tag or email address, whatever it asks for)
6. Enjoy!!!