uff suena a que te han mangado la cuenta,la seguridad en 2 pasos entiendo que no la tenias activada verdad?Por lo que leo,te pide que introduzcas el codigo que deberia llegarte al movil pero no te llega con lo que me da a mi,que no solo te han robado la cuenta sino que ademas,quien te la haya robado ha activado la seguridad en 2 pasos.Tal y como yo lo veo,no te va a quedar mas remedio que llamar por tlf a sony y exponerles el caso,que te han robado la cuenta y tal y seguramente ellos haran lo necesario para recuperarla.Suerte
El tlf gratuito de sony es el 911147422