No puedo iniciar sesión en Xbox Live

Hola chicos! Desde que me cambie el Gamertag en xbox one s, no puedo conectarme xbox live. Me dice de descargar de nuevo el perfil, cosa que hago pero en ese perfil tengo que empezar los juegos de nuevo.

Investigando por internet he visto que puede ser un fallo de licencias dado que esas licencias estaban en el anterior gamertag. Alguna solucion por favor??


Gracias!!!
Pfff...no te sé decir...creo que lo mejor es que llames al SAT con todos los datos a mano (número de serie de la consola vieja y la nueva ) y lo expliques bien, creo que te lo podrán arreglar.

Un saludo y suerte ;)
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