No puedo registrar el mando en el soporte de xbox

Buenas, tengo un mando de xbox one con cable para windows, comprado a parte (de hecho no tengo consola) y el otro dia empezo a sonar el gatillo derecho como un muelle cascado. Por lo que he leido por aqui se puede enviar a microsoft para que lo cambien por uno nuevo. El caso es que al registarlo en https://support.microsoft.com/es-es/devices me dice que el numero de serie no es valido, que solo acepta consolas. Cualquier ayuda seria de agradecer [bye]

Gracias de antemano.
Yui Shojei escribió:http://support.xbox.com/es-es/?xr=shellnav

Desde alli me vuelve a derivar al centro de reparación.
@akvari Mañana, en horario laboral, le das a "Ponerte en contacto con nostros", y elige "Chat". Y te pones a hablar directamente con alguien ^^
De acuerdo, probare eso. Muchas gracias!!
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