No queda, lo dejo reservado y pagado y ahora me ofrecen otra cosa.

shinix escribió:Buenas.

El otro día en el Eroski, aprovechando que era el día sin iva, voy a comprar un portatil normalico. Resulta que no quedaban y lo dejo pagado.
Me acaban de llamar diciendo que no les va a llegar y que me ofrecen otro por el mismo precio, pero es peor. Lo bonico que en su web está disponible para comprar.

Consejos para el lunes por la tarde?
Un saludo.

Siempre que no haya un articulo que hayas comprado te lo tienen que cambiar por uno de iguales o superiores caracteristicas. Si no, reclamacion y a consumo

Eroski tiene algo decente en informática ?
Mira que suelo mirar estas cosas, pero esa cadena es una de las que ni me me suelo molestar en mirar porque siempre suelen estar bastante desfasados.

Sobre la ley de garantías, efectivamente tienen que proveer otro bien de igual o superiores características, aunque que algo sea mejor o peor suele ser un tanto subjetivo.

Es para mi hermano pequeño y no necesita gran cosa, pero tampoco que sea una mierda.

Pedí éste: http://www.compraonline.grupoeroski.com ... bGrupo=494

Y ahora me dan éste: http://www.compraonline.grupoeroski.com ... bGrupo=494

El procesador y la ram son mucho más lentos y encima es más caro.

Huye del que te ofrecen como de la peste, ese mismo descambie la misma tarde que lo compre y pille uno con i3 y gráfica hd4000 por el mismo precio.
Me lo compré porque tampoco buscaba gran cosa, pero es que me puse a ver un trailer 1080p en youtube y me iba a saltos el vídeo, un con la barra de streaming cargada(vamos que no era la conexión a internet). Con las pelis mkv igual, cuando normalmente veo una peli a 24 fps con ese portátil no pasaba de 20
Abría una web que tuviese muchas imágenes y tal y se me quedaba la pantalla negra y a los pocos segundos aparecían las imágenes.

lo primero que debes hacer es pedir las 3 hojas de reclamaciones, solicitando un articulo igual o superior por el mismo precio pagado tal y como dice la ley

mejor te bajas las hojas de reclamaciones, las rellenas tranquilamente en casa, las imprimes y que te las sellen

si tragas por las buenas para ellos otro marron menos

futuro mad max escribió:lo primero que debes hacer es pedir las 3 hojas de reclamaciones, solicitando un articulo igual o superior por el mismo precio pagado tal y como dice la ley

mejor te bajas las hojas de reclamaciones, las rellenas tranquilamente en casa, las imprimes y que te las sellen

si tragas por las buenas para ellos otro marron menos

Exactamente esto, ley en la mano y seguramente tras denunciar a consumo y pelear, te han de dar uno de prestaciones superiores. Paciencia.

Muchas veces con presentar las hojas de reclamaciones para que te la sellen se bajan los pantalones para que no la presentes, sobre todo cuando tienen las de perder

Pero aqui la cuestion es que el afectado tiene que presentarlas, cosa que casi nunca se hace por dejadez y luego todo el mundo se queja de que les torean

Si el que te ofrecen es mas caro, es posible que se crean que te estan ofreciendo uno mejor... Mira a ver si hay alguna alternativa que te convenza (dentro de lo razonable), y proponsela.

DemonR escribió:Si el que te ofrecen es mas caro, es posible que se crean que te estan ofreciendo uno mejor... Mira a ver si hay alguna alternativa que te convenza (dentro de lo razonable), y proponsela.

Eso venía a decir yo.. Con la ley en la mano se puede entender que te ofrecen uno mejor.. aunque no lo sea en características..

Yo les pediría el dinero de vuelta y listo.

zibergazte escribió:
Yo les pediría el dinero de vuelta y listo.

Opino igual,coge tu dinero y ve a otro sitio que te ofrezca lo que buscas.

Yo por eso nunca hacia el favor de dejarlo pagado cuando esta de oferta para recogerlo cuando llegue si no hay stock, que igual luego te pillas los dedos.

pantxo escribió:

shinix escribió:Buenas.

El otro día en el Eroski, aprovechando que era el día sin iva, voy a comprar un portatil normalico. Resulta que no quedaban y lo dejo pagado.
Me acaban de llamar diciendo que no les va a llegar y que me ofrecen otro por el mismo precio, pero es peor. Lo bonico que en su web está disponible para comprar.

Consejos para el lunes por la tarde?
Un saludo.

Siempre que no haya un articulo que hayas comprado te lo tienen que cambiar por uno de iguales o superiores caracteristicas. Si no, reclamacion y a consumo

This

futuro mad max escribió:Muchas veces con presentar las hojas de reclamaciones para que te la sellen se bajan los pantalones para que no la presentes, sobre todo cuando tienen las de perder

Pero aqui la cuestion es que el afectado tiene que presentarlas, cosa que casi nunca se hace por dejadez y luego todo el mundo se queja de que les torean

Cierto, yo estoy harto de aconsejarlo, y siempre quela ocasion se tercia lo hago. No me vale el "Es que no sirve para nada", etc... y es lo unico que podemos ir haciendo por mejorar, quejarnos con los medios que tengamos a mano.

Yo ya no pago nada por adelantado hace mucho... demasiados problemas >_<

un saludo y suerte, creo que caeran del burro y te daran algo mas semejante (pero siempre lo intentan primero...).

Bueno os cuento. A la primera que he visto que se ponía a la defensiva, le he pedido la hoja. Me ha esquivado y se la he vuelto a pedir. Ha venido el "jefe" y ha llamado a no se dónde y me ha dicho que mañana tengo el PC.

Antes de ir a hablar he mirado los pcs que habían y el más parecido a prestaciones costaba 399€. Siendo realista ese no me lo iban a dar.

A ver que ocurre...

Menuda cara tienen,si no te pones tonto,pasan de ti como de la mierda y te dan el malo

shinix escribió:Bueno os cuento. A la primera que he visto que se ponía a la defensiva, le he pedido la hoja. Me ha esquivado y se la he vuelto a pedir. Ha venido el "jefe" y ha llamado a no se dónde y me ha dicho que mañana tengo el PC.

Antes de ir a hablar he mirado los pcs que habían y el más parecido a prestaciones costaba 399€. Siendo realista ese no me lo iban a dar.

A ver que ocurre...

Nunca pidas la hoja de reclamaciones porque te daran la hoja interna de empresa para sugerencias que no tiene validad legal ninguna que es la que dan muchas veces a la gente que las pide y no sabe de que va la cosa, luego pasa el tiempo y se quedan flipados porque no pasa nada y es que se han reido de ellos, tienes que pedir las 3 hojas de reclamaciones


Aunque lo mejor es que te imprimas las 3 hojas de tu comunidad y las rellenes en tu casa tranquilamente, cuando estan en recepcion puedes quedarte en blanco

Vas con las 3 hojas rellenadas de tu casa y le dices que te sellen las hojas de reclamaciones o llamas a la policia, lo que viene despues es un espectaculo

lo sorprendente es que te permitieran "dejar reservado y pagado" el producto.

cuando en un dia sin IVA se agota algo, da igual lo que se llore y patalee. cualquier venta que se formalice fuera de esa fecha se hace al precio normal, no al precio sin IVA.

llevandote el asunto a consumo lo mas probable es que ganaras el recurso... al cabo de 1 o 2 años.

ve con los papeles que tengas, factura, etc. y pide hablar con el jefe de seccion o con el de tienda, y expon que quieres el producto o uno equivalente, y sino "tomaras las acciones oportunas". con un poco de suerte el marron se lo lleva el vendedor y no tu. pero no cuentes demasiado con ello.

futuro mad max escribió:

shinix escribió:Bueno os cuento. A la primera que he visto que se ponía a la defensiva, le he pedido la hoja. Me ha esquivado y se la he vuelto a pedir. Ha venido el "jefe" y ha llamado a no se dónde y me ha dicho que mañana tengo el PC.

Antes de ir a hablar he mirado los pcs que habían y el más parecido a prestaciones costaba 399€. Siendo realista ese no me lo iban a dar.

A ver que ocurre...

Nunca pidas la hoja de reclamaciones porque te daran la hoja interna de empresa para sugerencias que no tiene validad legal ninguna que es la que dan muchas veces a la gente que las pide y no sabe de que va la cosa, luego pasa el tiempo y se quedan flipados porque no pasa nada y es que se han reido de ellos, tienes que pedir las 3 hojas de reclamaciones


Aunque lo mejor es que te imprimas las 3 hojas de tu comunidad y las rellenes en tu casa tranquilamente, cuando estan en recepcion puedes quedarte en blanco

Vas con las 3 hojas rellenadas de tu casa y le dices que te sellen las hojas de reclamaciones o llamas a la policia, lo que viene despues es un espectaculo

Las hojas de reclamaciones hay que pedirlas en los comercios porque están numeradas y es cuando hacen una inspección cuando miran si falta alguna y asegurarse que está la copia y no hay ninguna desaparecida.

Y por lo menos en Madrid, no se piden 3 hojas, son dos, una se queda el comercio y otra te quedas tú, y esa que te quedas es la que hay que llevar al órgano competente de cada comunidad para tramitar la reclamación junto a las pruebas que sean necesarias.

A la policia se la llama si se niegan a darte la hoja de reclamación, no si se niegan a sellarte una que lleves de casa, ya que la tienda tiene que tener las propias.

Y diferenciar una hoja de reclamaciones de una de sugerencias o quejas internas de la tienda, es bien fácil, y además, luego hay que llevarla para poder tramitarla.

Yo cuando he tenido que pedir hojas de reclamaciones, las he pedido junto a también una interna para que los jefes se enteren de algunas prácticas de sus empleados, pero por supuesto también pido la hoja para tramitarlo, y una vez pedí otra hoja porque una tia se negaba a darmela si no compraba nada.... y precisamente la estaba pidiendo porque no me vendían algo que estaba a x precio


Y en este caso, si no te ofrecen lo que quieres o algo de caracteristicas superiores, yo preferíria el dinero y comprarlo en cualquier otro sitio.

CrazyJapan escribió:

futuro mad max escribió:

shinix escribió:Bueno os cuento. A la primera que he visto que se ponía a la defensiva, le he pedido la hoja. Me ha esquivado y se la he vuelto a pedir. Ha venido el "jefe" y ha llamado a no se dónde y me ha dicho que mañana tengo el PC.

Antes de ir a hablar he mirado los pcs que habían y el más parecido a prestaciones costaba 399€. Siendo realista ese no me lo iban a dar.

A ver que ocurre...

Nunca pidas la hoja de reclamaciones porque te daran la hoja interna de empresa para sugerencias que no tiene validad legal ninguna que es la que dan muchas veces a la gente que las pide y no sabe de que va la cosa, luego pasa el tiempo y se quedan flipados porque no pasa nada y es que se han reido de ellos, tienes que pedir las 3 hojas de reclamaciones


Aunque lo mejor es que te imprimas las 3 hojas de tu comunidad y las rellenes en tu casa tranquilamente, cuando estan en recepcion puedes quedarte en blanco

Vas con las 3 hojas rellenadas de tu casa y le dices que te sellen las hojas de reclamaciones o llamas a la policia, lo que viene despues es un espectaculo

Las hojas de reclamaciones hay que pedirlas en los comercios porque están numeradas y es cuando hacen una inspección cuando miran si falta alguna y asegurarse que está la copia y no hay ninguna desaparecida.

Y por lo menos en Madrid, no se piden 3 hojas, son dos, una se queda el comercio y otra te quedas tú, y esa que te quedas es la que hay que llevar al órgano competente de cada comunidad para tramitar la reclamación junto a las pruebas que sean necesarias.

A la policia se la llama si se niegan a darte la hoja de reclamación, no si se niegan a sellarte una que lleves de casa, ya que la tienda tiene que tener las propias.

Y diferenciar una hoja de reclamaciones de una de sugerencias o quejas internas de la tienda, es bien fácil, y además, luego hay que llevarla para poder tramitarla.

Yo cuando he tenido que pedir hojas de reclamaciones, las he pedido junto a también una interna para que los jefes se enteren de algunas prácticas de sus empleados, pero por supuesto también pido la hoja para tramitarlo, y una vez pedí otra hoja porque una tia se negaba a darmela si no compraba nada.... y precisamente la estaba pidiendo porque no me vendían algo que estaba a x precio


Y en este caso, si no te ofrecen lo que quieres o algo de caracteristicas superiores, yo preferíria el dinero y comprarlo en cualquier otro sitio.

Aqui en valencia son 3 y el propio ayuntamiento las tiene en su web parta descargar y imprimir, lo que desconocia es que en madrid sean mas cuadrados con estas cosas, viene bien saberlo

aqui son 3 copias. una se la queda el establecimiento y las otras 2 el usuario, cuando el usuario va al organismo competente (omic, etc) le da una de las copias.