Haz una cosa, mira que cables van a ese botón y puentealos, no sea que el defecto no sea de la botonera. Si puenteandolos funciona, entonces el problema está en la placa, sigue las pistas y revisalas por si hubiera alguna cortada, Si lo hay tendrás que rascarla un poquito y echarle una gotita de estaño en el punto de corte, Como último recurso desuelda el botón y ponle uno nuevo, pero si no tienes pericia con el soldador esa sería la última opción.
Saludos!