hola,
si el problema es solo que no habre la bandeja de ves en cuando pero aparece el menu de xbox, y cuando logras abrirla y meter un juego corre bien,, pues es simplemente que la bandeja se queda atascada, ya sea por el iman que trae adentro y sostiene el dvd cuando lo metes (abre cualquier reproductor de cd o dvd y veras que hay un iman arriva de donde colocas el disco, sirve para que no se mueva al reproducir)
no te preocupes tanto, solo preciona la bandeja acia dentro y dale al boton de abrir, tanbiente recomiendo que dejes un cd en blaco siempre que apages tu xbox, veras que nunca se quedara trabada,
a mi me pasa desde ace como 3 meses, pero solo cuando olvido dejar un disco dentro, y la xbox funciona perfectamente, por ahi ohi que hay un limpiador de dvd que desmagnetiza el iman, y te deja de dar problemas, creo que era marca maxtor.
adios y espero aberte ayudado