No se que hacer... alguien me ayuda¿?

Holas!!
Mi problema es q me compre un raton optico en PCBOX, un genius. El caso es q me esta fallando el boton izquierdo y cuando lo llevo a PCBOX no falla alli, por lo q se niegan a cambiarmelo.
No se porque una vez q desconecto el raton y lo conecto en otro no falla, hasta pasada una semana o asi, y x esto les deje el raton una semana y pico, pero dijeron q no les falló.
Posibilidades?
1.- Me compro otro y a tomar x culo (cosa q no me gustaria hacer)
2.- Voy x 4ª vez y les digo q como no me lo cambien les pongo una queja (x si sirve de algo)
3.- Por favor decirme otra solucion q no se q hacer!!!

Gracias de antemano x vuestra inestimable ayuda.