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por qué no te funciona el juego correctamente? Visto el primer mensaje.... directamente llámalos y pídeles que te lo cambien.... así de sencillo, no es normal que vaya a tirones ni que se bloquee.
La actualización no es obligatoria, ni necesaria, así que, que no te vengan con historias de actualizaciones, que el juego funciona perfecta y correctamente tal como está. Exige tus derechos como consumidor.