segun lo que entiendo el internet lo recibes por una tarjeta de red conectada a un modem, y debes tener otra tarjeta de red en el PC conectada a la xbox, si esto es así dime como tienes configurada la red, qué parámetros has colocado en las tarjetas del pc y en la xbox, yo encantado de la vida t ayudo, sino también puedes llamar al servicio técnico o ver los tutos de la pag web official.
cya!